Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/1203| Title: | Аналіз досвіду якості обслуговування пасажирів в умовах високошвидкісного руху |
| Other Titles: | An analysis of the experience quality service of passengers in conditions higt speed movement |
| Authors: | Калашнікова, Тетяна Юріївна Биков, Микола Володимирович Kalashnikova, Tetyana Yurievna Bykov, Mykola Volodumurov |
| Keywords: | якість пасажир залізничний транспорт quality passenger railway transport |
| Issue Date: | 2015 |
| Publisher: | Український державний університет залізничного транспорту |
| Citation: | Калашнікова Т. Ю. Аналіз досвіду якості обслуговування пасажирів в умовах високошвидкісного руху / Т. Ю. Калашнікова, М. В. Биков // Збірник наукових праць Українського державного університету залізничного транспорту. - 2015. - Вип. 154. - С. 24-28. |
| Abstract: | UA: У статті розглядається питання щодо підвищення якості обслуговування пасажирів в умовах
високошвидкісного руху. Проведено аналіз роботи УЗ, виявлено ряд недоліків в обслуговуванні
пасажирів. Запропоновано заходи підвищення якості обслуговування за рахунок додаткового
технічного оснащення вокзалів і станцій. EN: In the article the question of improving the quality of passenger service under conditions of highspeed traffic. The analysis of ultrasound revealed a number of shortcomings in passenger service. The measures service quality improvement through additional technical equipment stations. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/1203 |
| ISSN: | 1994-7852 (рrint); 2413-3795 (оnline) |
| Appears in Collections: | Випуск 154 |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| Kalashnikova.pdf | 304.46 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.