Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/12500Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Калашнікова, Тетяна Юріївна | - |
| dc.contributor.author | Калайда, Є. В. | - |
| dc.contributor.author | Остапенко, Н. M. | - |
| dc.contributor.author | Хорошко, О. В. | - |
| dc.contributor.author | Kalashnikova, T. Y. | - |
| dc.contributor.author | Kalayda, E. V. | - |
| dc.contributor.author | Ostapenko, N. M. | - |
| dc.contributor.author | Horoshko, O. V. | - |
| dc.date.accessioned | 2022-11-22T05:20:38Z | - |
| dc.date.available | 2022-11-22T05:20:38Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.citation | Розроблення заходів щодо підвищення якості надання послуг клієнту- пасажиру / Т. Ю. Калашнікова, Є. В. Калайда, Н. M. Остапенко, О. В. Хорошко // Збірник наукових праць Українського державного університету залізничного транспорту : тези доповідей 79-ої міжнар. наук.-техн. конф. «Розвиток наукової та інноваційної діяльності на транспорті» (м. Харків, 25-27 квітня 2017 р.). – 2017. – Випуск 169 (додаток). – С. 160-161. | uk_UA |
| dc.identifier.issn | 1994-7852 (print); 2413-3795 (online) | - |
| dc.identifier.uri | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/12500 | - |
| dc.description.abstract | Пасажирські перевезення, у тому числі і приміські, за наявних умов їх організації стають все менш рентабельними. Особливу роль відіграє наявність конкурентного виду транспорту – автомобільного, який зосереджує на собі значну частку пасажиропотоку. Коливання пасажиропотоку у часовому та просторовому відношенні диктують додаткові вимоги до перевізного процесу. Таким чином, задля успішного функціонування системи обслуговування є необхідним підвищення якості надання послуг клієнту-пасажиру. | uk_UA |
| dc.publisher | Український державний університет залізничного транспорту | uk_UA |
| dc.title | Розроблення заходів щодо підвищення якості надання послуг клієнту- пасажиру | uk_UA |
| dc.title.alternative | Development of measures to improve the quality of customer service to passengers | uk_UA |
| dc.type | Thesis | uk_UA |
| Appears in Collections: | Випуск 169 (додаток) | |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Kalashnikova.pdf | 1.07 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.