Маркетинговий підхід до визначення потреб користувачів транспортних послуг

Abstract

UA: У статті визначено сутність основних принципів формування поведінки споживачів та особливості їх ставлення до транспортних послуг. Розглянуто вплив маркетингової діяльності з точки зору різних вчених на успішну роботу підприємства та зміцнення його конкурентної позиції. Запропоновано схематичне моделювання поведінки кінцевого споживача на ринку транспортних послуг та прийняття ним рішення про придбання транспортної послуги.

EN: In the article the essence of the basic principles of the formation behavior of consumer and peculiarities of their relationship to the transport service are considered. The influence of the marketing activities from the point of view of different scientists on the successful work of the company and strengthening its competitive position are analysed. The schematic modeling of the behavior of the final consumer on the market of transport services is proposed.