Особливості розробки стратегії комерційної діяльності підприємств оптової торгівлі

Abstract

UA: У статті розглянуті особливості розробки стратегії комерційної діяльності підприємств оптової торгівлі з метою підвищення її ефективності в сучасних умовах господарювання. Визначено, що стратегія комерційної діяльності оптового торгівельного підприємства для забезпечення її ефективності повинна включати як дії щодо встановлення взаємовигідних та надійних відносин з постачальниками, підприємствами, що надають транспортно-складські послуги, так і дії щодо налагодження довготривалих відносин з клієнтами (споживачами). Обгрунтовано використання клієнтоорієнтованого маркетингового підходу до розробки стратегії комерційної діяльності, оскільки від задоволеності клієнтів рівнем обслуговування залежать кінцеві результати роботи підприємства оптової торгівлі.

EN: The article deals with the peculiarities of the development of the strategy of commercial activity of the wholesale trade enterprises with the aim of increasing its efficiency in the current economic conditions. It is established that the necessity of applying a strategic approach to planning and managing the commercial activity of wholesale enterprises is due to the influence that commercial structures have on the development of the domestic economy as a whole and the socio-economic situation in the country. Since wholesale companies are part of the process of commodity circulation, intended for the purchase of goods by large lots for the purpose of their subsequent sale, the efficiency of their activity has a direct impact on the final price of the goods, and given the place of this type of economic activity in the structure of gross domestic product of Ukraine, indirectly affects the socio-economic situation in the country. It is determined that the strategy of commercial activity of a wholesale trading enterprise to ensure its effectiveness should include as actions to establish mutually beneficial and reliable supplier relationships, companies that provide transportation and warehousing services, as well as action to establish long-term relationships with customers (consumers). The use of a customeroriented marketing approach to the development of a business strategy is justified, since the final results of the wholesale trade enterprise depend on the level of customer satisfaction with the level of service. The use of a competitor-centered approach is possible as an adjunct to utilize the most effective experience of competing firms with respect to their customers, but within their target market.