Маркетингова трансформація ринку транспортних послуг: виклики, стратегії, рішення

Abstract

Сучасний ринок транспортних послуг функціонує в умовах глибокої трансформації, викликаної процесами глобалізації, цифровізації та конкуренції між учасниками логістичних ланцюжків. Виникають та розвиваються організації з різним статусом (транспортні, експедиторські, посередницькі), що працюють у різних правових та організаційно- економічних формах. Така диверсифікація формує цілісну інфраструктуру ринку транспортних послуг та потребує переосмислення традиційних підходів до його дослідження та освоєння. Особливої актуальності набуває використання маркетингових стратегій, спрямованих на системне вивчення потреб споживачів, формування сталого попиту та реалізацію довгострокових конкурентних переваг. У разі високої ринкової турбулентності маркетинг стає не допоміжною, а визначальною функцією управління розвитком транспортної організації.