Маркетингова омніканальність, як запорука ефективного способу взаємодії зі споживачем

Abstract

В останні роки, в повсякденна діяльність людини, все більше набуває впливу інформаційних технологій та цифровізації. Сьогодення нерозривно пов’язане з цифровими пристроями та їх зручністю у нашому динамічному та стрімкому житті, а розвиток мобільних технологій дозволив створити інформаційно-цифровий напрямок життя. Так маркетингова діяльність набула нових технологій цифровізації і мобільності, що створило формат діяльності мобільного цифрового маркетингу та комунікації зі споживачами. Маркетингова діяльність передбачає низку способів взаємодії зі споживачами і сучасний розвиток технологій та мобільного цифрового маркетингу має розгалуження точок взаємодії зі споживачами та став характеризуватися своєю багатоканальністю.