Трансформація фокусу та методів маркетингових досліджень на залізничному транспорті в умовах цифровізації суспільства

Abstract

Активне залучення залізничного транспорту України до процесів забезпечення державної безпеки в період війни, а в подальшому й в післявоєнний період до процесів розбудови економіки держави в умовах посилення глобальної конкуренції на транспортно-логістичному ринку потребує від залізничної галузі якісних управлінських рішень орієнтованих на максимальне задоволення потреб пасажирів та вантажовласників. Зазначене повинно ґрунтуватись на імперативах розвитку світової економіки. Для цього звернемо увагу на всеохоплюючий характер процесів цифровізації у всіх сферах виробничої діяльності, а перш за все суспільства. Це вимагає трансформації фокусу та методів маркетингових досліджень на залізничному транспорті з метою підвищення їх результативності.