Управління зовнішніми комунікаціями в умовах глобалізації: роль органічної залученості клієнтів

Abstract

В умовах глобалізації та безмежного розширення ринків підприємства стикаються з проблемою гіперконкуренції. Незалежно від сфери діяльності, наявність якісного продукту більше не гарантує компанії виживання. Стандартні маркетингові стратегії та класична реклама стрімко втрачають ефективність, оскільки споживач ігнорує інформаційний шум. За таких обставин ключовим завданням сучасного підприємства стає кардинальна перебудова операційного управління з максимальним фокусом на систему зовнішніх комунікацій. Саме ця система визначає, наскільки компанія здатна інтегруватися у соціальне життя своєї аудиторії, виокремитися серед безлічі альтернатив та витримати глобальну конкуренцію.