Удосконалення комерційної роботи регіональних філій AT «Укрзалізниця» в умовах розвитку інформаційних технологій

Abstract

UA: Мета дослідження полягає в удосконаленні комерційної роботи залізничних станцій із застосуванням автоматизованих систем електронного обміну даними для покращення якості обслуговування внутрішніх та міжнародних вантажопотоків, а також підвищення конкурентоспроможності залізничного транспорту. Об'єкт дослідження - технологія комерційної роботи на залізничних станціях. Предмет дослідження — підвищення ефективності комерційної роботи на залізничних станціях із застосуванням автоматизованих систем. Залізничний транспорт забезпечує понад 70% вантажообігу країни, відіграючи провідну роль у загальній транспортній системі завдяки масовості, регулярності та низькій собівартості перевезень. На сучасному етапі ефективність залізниці на ринку перевезень визначається рівнем розвитку автоматизованих систем. Попри масштабне впровадження електронного документообігу (ЕД) на більшості станцій України для внутрішніх вантажів та порожніх вагонів, для окремих категорій (сірка, метали, охоронні вантажі) досі використовуються паперові носії. Це свідчить про недосконалість існуючих процесів та зумовлює необхідність комплексного вдосконалення технологій комерційної роботи. Модернізація електронного обміну даними (ЕОД) між транспортними підприємствами та клієнтами є ключовим інструментом для підвищення конкурентоспроможності АТ «Укрзалізниця» та оптимізації витрат усіх ресурсів.

EN: The object of the study is the technology of commercial operation at railway stations. The subject of the study is increasing the efficiency of commercial operation at railway stations using automated systems. The purpose of the study is to improve the commercial operation of railway stations through the application of automated electronic data interchange systems in order to enhance the quality of servicing domestic and international freight flows, as well as to increase the competitiveness of railway transport. Rail transport accounts for over 70% of the country's freight turnover, playing a leading role in the overall transport system due to its high volume capacity, regularity, and low transportation cost. At the current stage, the efficiency of the railway in the transport market is determined by the development level of automated systems. Despite the large-scale implementation of electronic document management (EDM) at most stations in Ukraine for domestic freight and empty railcars, paper documents are still used for certain categories (such as sulfur, metals, and secured cargo). This points to the imperfections of the existing processes and highlights the necessity for a comprehensive improvement in commercial operation technologies. Modernizing electronic data interchange (EDI) between transport companies and customers serves as a key tool for enhancing the competitiveness of JSC "Ukrzaliznytsia" and optimizing the allocation of all resources.