Впровадження сучасних технологій управління для підвищення якості та надійності продукції транспортного призначення

Abstract

UA: В статті розглянута необхідність впровадження на залізницях України систем управління якістю відповідно до стандарту ДСТУ ІSО 9001:2008. Проведено аналіз результативності впровадження стандартів ISO серії 9000 на підприємствах залізничного транспорту, виявлені причини недостатньої ефективності їх застосування, а саме – низька компетентність персоналу, не повне розуміння основних принципів системи управління якістю. Зроблено висновок, що компетентний та обізнаний персонал відіграє першочергову роль у системі управління якістю, так як це не стаціонарний процес, а процес який потребує постійного вдосконалення. Тому для підвищення якості та надійності продукції та послуг на залізницях України, необхідна цілеспрямована та свідома взаємодія всіх учасників процесу.

EN: In the article the necessity of introduction on the railways of Ukraine of control system by quality is considered in accordance with the standard of DSTU ІSО 9001:2008. The analysis of effectiveness of introduction of standards of ISO of series is conducted 9000 on the enterprises of railway transport, found out reasons of insufficient efficiency of their application, namely is a low competence of personnel, not complete understanding of basic principles of control system by quality. A conclusion is done, that a competent and well-informed personnel plays a primary role in control system by quality, because it is a stationary not process, but process which needs permanent perfection. Therefore for upgrading and reliability of products and services on the railways of Ukraine, purposeful and conscious co-operation of all participants of process is needed.