Конкурентна стратегія підприємства. Частина 4

Abstract

Цей конспект лекцій розкриває основи проведення аналізу покупців та оцінки ключових факторів успіху. У ньому розкрито питання проведення сегментації споживачів, розглянуто критерії, що визначають характер реакції покупців, а також подано основи формулювання конкурентних стратегій щодо покупців. Водночас виконання поставлених цілей щодо покупців значно полегшується при правильному розумінні фірмою ключових факторів успіху в тій галузі, де вона працює. У цей частині конспекту розкрито сутність ключових факторів, наведено їх класифікацію та особливості використання, методику оцінювання ресурсів фірми з позиції забезпечення ключових факторів успіху та аналізу функціональних можливостей і ресурсів фірми. Конспект лекцій рекомендується для здобувачів вищої освіти спеціальностей «Економіка», «Підприємництво, торгівля та біржова діяльність», «Маркетинг» другого освітнього рівня всіх форм навчання.