Please use this identifier to cite or link to this item: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/8681
Title: Підходи до визначення оцінки відповідності фактичного рівня якості транспортних послуг встановленим нормам
Other Titles: Place of estimation of accordance in the system of quality management of transport services on a railway transport
Authors: Шаля, Ольга Геннадіївна
Боровський, Б. Р.
Shalya, O.G
Borovskiy, B.R.
Issue Date: 2009
Publisher: Українська державна академія залізничного транспорту
Citation: Шаля, О. Г. Підходи до визначення оцінки відповідності фактичного рівня якості транспортних послуг встановленим нормам / О. Г. Шаля, Б. Р. Боровський // Вісник економіки транспорту і промисловості. - 2009. - № 25. - С. 143-146.
Abstract: В статті розглянуті питання створення методики оцінки відповідності якості послуг як елементу комплексної системи управління якістю послуг пасажирського залізничного транспорту.
URI: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/8681
ISSN: 2075-4892(print); 2413-4892(online)
Appears in Collections:№ 25

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Shalya.pdf140.36 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.