Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/10108| Title: | Підходи до визначення якості туристичних послуг |
| Authors: | Дикань, Олена Володимирівна |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Українська державна академія залізничного транспорту |
| Citation: | Дикань О. В. Підходи до визначення якості туристичних послуг / О. В. Дикань // Вісник економіки транспорту і промисловості : тези доповідей за матеріалами десятої наук.-практ. міжнар. конф. "Проблеми міжнародних транспортних коридорів та корпоративної логістики" (5 - 7 червня 2014 р. м. Харків). - 2014. - № 46. - C. 69-70. |
| Abstract: | В туристичному підприємстві якість – інтегральна складова процесу створення туристичного продукту, який забезпечує задоволення очікувань і потреб туристів. Якістю є не тільки сукупність ознак, які характеризують туристичний продукт і відрізняють його від інших ознак. Це також здатність продукту до задоволення очікувань туристів і заспокоєння їх певних потреб. Вміле управління якістю гарантує, що пропонований продукт знайде покупців і задовольнить їх потреби. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/10108 |
| ISSN: | 2075-4892(print); 2413-4892(online) |
| Appears in Collections: | № 46 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Дикань.pdf | 343.3 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.