Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/18613| Title: | Сервіс у системі забезпечення конкурентоспроможності залізничного транспорту на ринку пасажирських перевезень |
| Authors: | Наумова, Олена Едуардівна Антонова, Олександра Ігорівна |
| Issue Date: | 2012 |
| Publisher: | Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна |
| Citation: | Наумова О. Е. Сервіс у системі забезпечення конкурентоспроможності залізничного транспорту на ринку пасажирських перевезень / О. Е. Наумова, О. І. Антонова // Проблеми економіки транспорту : тези доповідей X Міжнародної наукової конференції. – Дніпропетровськ : ДНУЗТ, 2012 р. – С. 69-70. |
| Abstract: | Посилення конкуренції між видами транспорту на ринку пасажирських перевезень потребує від Укрзалізниці розробки заходів, спрямованих на підвищення якості обслуговування пасажирів. У свою чергу, високий рівень сервісного обслуговування пасажирів є запорукою покращення іміджу Укрзалізниці і підвищенню прибутковості пасажирських перевезень. Крім того, враховуючи підготовку залізничної галузі до проведення Євро-2012, проблема забезпечення високого рівня сервісу на залізничному транспорті є особливо актуальною. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/18613 |
| Appears in Collections: | 2012 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Наумова.pdf | 1.18 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.