Методика оцінки додаткових послуг рейтинговим методом

Abstract

UA: В статті розроблені теоретичні та методичні основи впровадження рейтингового методу для оцінки додаткових послуг залізничних підприємств з метою удосконалення системи управління додатковими послугами відповідно до пріоритетних напрямків розвитку сучасного підприємства. Розвиток залізничної інфраструктури за напрямком клієнтоорієнтованості відповідає сучасним вимогам та європейським стандартам реформування галузі. В ході дослідження виявлено, що пріоритетним напрямком підвищення конкурентоспроможності, інвестиційної привабливості, ефективності менеджменту є удосконалення існуючої системи управління додатковими послугами. Удосконалено систему управління додатковими послугами шляхом впровадження нового методу їх оцінки, такого як рейтинговий. Застосування рейтингового методу в економіці не є новим, але залізнична галузь поки не використовувала його для аналізу своєї діяльності.

EN: In article theoretical and methodical bases of introduction of the rating method for the evaluation of additional services of railway undertakings with the aim of improving the system of management of additional services in accordance to priority directions of development of modern enterprises. The development of railway infrastructure in the direction of customer orientation corresponds to modern requirements and European standards reforms. The study identified that a priority area of competitiveness, investment attractiveness, effectiveness of management is to improve the existing system of management additional services. Improved system management additional services through the introduction of a new method of assessment, such as rating. The application of the rating method in Economics is not new, but the railway sector has not yet used it for analysis of its activity.