Інтеграція цифрових технологій в управління підприємств автомобільної сфери

Abstract

UA: Стаття присвячена питанням ефективного розвитку підприємств автотранспортної сфери. Зазначено, що в умовах висококонкурентного середовища підходи до управління безпосередньо залежать від типу автосервісу. Розглянуто основні види автосервісів, їх переваги та недоліки та окреслено ключові напрями розвитку з метою утримання на ринку. Обґрунтовано, що цифровізація є незворотною тенденцією в автомобільному бізнесі; вона обумовлена глобальним розвитком цифрового інструментарію на транспорті, в логістиці та інженерії. Доведено, що кожне підприємство, яке надає послуги з ремонту та обслуговування автомобілів, може бути успішним на ринку при впровадженні цифрових інновацій в організаційний та виробничий процеси.

EN: The functioning of the motor transport sector plays an important role in the socio-economic development of the state, in particular, in ensuring the conditions for state and regional economic growth and improving the quality of life of the population. Moreover, the quality of services provided by road transport enterprises affects the added value in almost all areas of production. In the regions, transport enterprises that belong to the sphere of small and medium-sized businesses consistently occupy the first positions in terms of the number of registered legal entities, the number of employees and profits. All this leads to great competition in this field. It should be noted that the category of competitiveness of motor transport enterprises shows some differences from competitiveness as a whole, which, in turn, is connected with specific features and patterns inherent in this industry. After all, over the past three decades, the country's automobile business has radically changed: the structure of the corporate fleet and the fleet of citizens has been transformed, the level of provision of personal cars to the population has increased, and the density of road traffic has increased. As a result, the system of sales of cars and spare parts, maintenance of vehicles and, in general, a competitive environment corresponding to this segment of the economy, has changed. In order for the activities of an independent auto center to be successful in a competitive environment, efforts must be made in terms of image and reputation. It is about what has formed in the mind of the mass public regarding the attitude towards the activities of independent service centers.