Оцінка ефективності логістичного менеджменту підприємств-ритейлерів

Abstract

UA: У статті досліджено ключові аспекти логістичного управління, які впливають на загальну продуктивність і конкурентоспроможність ритейлерів. Проведено аналіз основних типів та етапів логістичних процесів, включаючи постачання, зберігання та розподіл товарів, а також їх вплив на споживчий попит. Акцентовано увагу на важливості оптимізації логістичних операцій та впровадження інноваційних технологій для підвищення якості обслуговування клієнтів і зменшення витрат. Особливу увагу приділено ролі персоналу у процесах логістичного менеджменту, оскільки висококваліфіковані співробітники є запорукою успішної реалізації логістичних стратегій. Розглянуто стратегії управління ризиками, які є невід’ємною частиною логістичного менеджменту. Виявлено основні ризики, пов’язані з перебоями у постачанні, коливаннями цін на сировину, змінами у споживчому попиті, а також впливом зовнішніх факторів, таких як економічні кризи або природні катастрофи. Встановлено методи і стратегії, що допомагають ритейлерам адаптуватися до динамічних умов ринку і зменшити негативний вплив ризиків на їхню діяльність. Результати дослідження підтверджують, що ефективний логістичний менеджмент, включаючи належну підготовку і управління персоналом, є критично важливим для досягнення стабільності та прибутковості підприємств-ритейлерів, що підкреслює необхідність постійного аналізу та вдосконалення логістичних процесів.

EN: The article determines that the modern retail market is characterized by high competition, constant changes in consumer demand and rapid development of technologies, which significantly affect the efficiency of logistics process management. Retail companies face a number of challenges that complicate their operation and strategy implementation. Among the main problems, it is possible to single out insufficient optimization of logistics operations, which leads to higher costs, lower quality of customer service and loss of competitive advantages. Investigates the key aspects of logistics management that affect the overall productivity and competitiveness of retailers. It analyzes the main types and stages of logistics processes, including the supply, storage, and distribution of goods, as well as their impact on consumer demand. The importance of optimizing logistics operations and implementing innovative technologies to enhance customer service quality and reduce costs is emphasized. Special attention is given to the role of personnel in logistics management processes, as highly qualified employees are essential for the successful implementation of logistics strategies. The article also discusses risk management strategies, which are an integral part of logistics management. Key risks related to supply chain disruptions, fluctuations in raw material prices, changes in consumer demand, and external factors such as economic crises or natural disasters are identified. Methods and strategies are established to help retailers adapt to dynamic market conditions and mitigate the negative impact of risks on their operations. The research results confirm that effective logistics management, including proper training and personnel management, is critically important for achieving stability and profitability for retail businesses, highlighting the need for continuous analysis and improvement of logistics processes.