UX-дослідження в товарній політиці: як українські компанії створюють успішні продукти

Abstract

У сучасних умовах цифровізації економіки України успіх підприємств значною мірою залежить від вміння адаптувати продукти до реальних потреб і поведінки споживачів. UX-дослідження (дослідження досвіду користувачів) стають важливим інструментом для формування конкурентоспроможної товарної політики, що дозволяє створювати товари, максимально адаптовані до очікувань клієнтів. UX-дослідження включають низку методів, таких як юзабіліті- тестування, A/B-тестування, глибинні інтерв'ю та аналіз поведінки користувачів. Ці методи дозволяють ідентифікувати проблемні місця продукту, зрозуміти реальні потреби споживачів та підвищити лояльність клієнтів через вдосконалення користувацького досвіду. На етапі запуску продукту UX-дослідження дозволяють компаніям швидко адаптувати товар до вимог цільової аудиторії.