Оцінка банківського обслуговування корпоративного сектору на прикладі АТ «Укрзалізниця»

Abstract

UA: У статті досліджено особливості та сучасний стан банківського обслуговування корпоративного сектору України на прикладі АТ «Укрзалізниця». Обґрунтовано важливість ефективної взаємодії великих підприємств із банківськими установами в умовах зростання конкуренції та цифрової трансформації фінансового ринку. Проаналізовано спектр банківських послуг, зокрема кредитування, розрахунково-касове обслуговування, депозитні продукти, гарантійні операції та інструменти міжнародного фінансування. Виявлено ключові проблеми: складність процедур, обмежений доступ до довгострокових ресурсів, нерівномірність сервісу та залежність від державних банків. Запропоновано напрями вдосконалення банківського обслуговування, зокрема диверсифікацію фінансових партнерів, розширення цифрових рішень, оптимізацію моніторингу якості послуг і активніше залучення міжнародних фінансових інституцій. Стаття підкреслює, що підвищення якості банківського сервісу є важливою умовою фінансової стійкості та конкурентоспроможності великих корпоративних клієнтів.

EN: The article examines the current state and specific features of corporate banking services in Ukraine, focusing on the case of JSC “Ukrzaliznytsia”, one of the country’s largest state-owned enterprises. The study highlights the role of banking institutions in ensuring stable financial operations, facilitating investment activities, and supporting liquidity management within large corporations. It identifies key trends in corporate banking, including the expansion of digital services, the growing use of complex financial products, and the increasing importance of international financial cooperation. The analysis reveals significant challenges such as limited access to long-term financing, complex procedures for obtaining bank guarantees, high dependency on state-owned banks, and uneven service quality across regions. Particular attention is given to Ukrzaliznytsia’s interactions with domestic and international banks, its reliance on cash management services, credit lines, guarantees, deposits, and foreign exchange operations, as well as its participation in international financing programs with the EBRD, EIB, and the World Bank. The paper concludes that improving the quality, accessibility, and digitalization of banking services is essential for strengthening the financial stability, operational efficiency, and competitiveness of major corporate clients. Recommendations include diversifying banking partnerships, enhancing digital tools for financial monitoring, standardizing service procedures, and expanding access to international financial resources. The findings contribute to a deeper understanding of corporate banking development in Ukraine and outline practical directions for optimizing financial cooperation between banks and large enterprises. Furthermore, the study emphasizes the need for adaptive financial strategies that account for the impact of economic instability and wartime conditions on corporate banking. These insights may serve as a foundation for future research aimed at strengthening financial resilience in the corporate sector.