Методи і форми управлінської діяльності: конспект лекцій. Частина 2

Abstract

Конспект лекцій розкриває сутність професійної комунікації, управлінської діяльності, стратегічного планування на підприємстві в сучасних умовах. У конспекті висвітлено особливості використання невербальних засобів комунікації, причини виникнення конфліктів у професійній діяльності, методи ефективної поведінки в конфліктних ситуаціях. Матеріал спрямований на формування у здобувачів знань про сучасні підходи щодо управління організацією, розвиток комунікативних і лідерських компетентностей, а також навичок ухвалення обґрунтованих управлінських рішень в умовах динамічного зовнішнього середовища. Рекомендовано для здобувачів вищої освіти спеціальності J7 «Залізничний транспорт» усіх форм навчання другого (магістерського) рівня, які навчаються за освітніми програмами «Організація перевезень і управління на транспорті» і «Митний контроль на транспорті (залізничний транспорт)»