Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/9192| Title: | Комплексне сервісне обслуговування пасажирів як напрям підвищення якості транспортних послуг |
| Other Titles: | Complex service of passengers how direction of upgrading of transport services |
| Authors: | Зоріна, Олена Іванівна Верлока, Владислав Степанович Шаля, Ольга Геннадіївна Zorina, O.I. Verloka, V.S. Shaly, O.G. |
| Keywords: | якість транспортних послуг додатковий сервіс імідж конкурентоспроможність quality of transport services additional services image and competitiveness |
| Issue Date: | 2011 |
| Publisher: | Українська державна академія залізничного транспорту |
| Citation: | Зоріна, О. І. Комплексне сервісне обслуговування пасажирів як напрям підвищення якості транспортних послуг / О. І. Зоріна, В. С. Верлока, О. Г. Шаля // Вісник економіки транспорту і промисловості. – 2011. – № 36. – C. 263-268. |
| Abstract: | UA: В статті освітлено вплив комплексного обслуговування пасажирів на якість транспортних
послуг та розглянуто досвід Південної залізниці щодо розробки для пасажирів платної картки
«Комплексного сервісного обслуговування», яка містить широкий асортимент послуг. EN: In the article the influence of complex maintenance of passengers is lighted up on quality of transport services and experience of the South railway is considered in relation to development for the passengers of requiring payment card of «Complex service», which contains the wide assortment of services. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/9192 |
| ISSN: | 2075-4892(print); 2413-4892(online) |
| Appears in Collections: | № 36 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Zorina.pdf | 432.24 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.