Please use this identifier to cite or link to this item:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/9580| Title: | Маркетингові дослідження в системі підвищення якості пасажирського сервісу на залізничному транспорті |
| Other Titles: | Marketing researches in the system of upgrading of passenger service on a railway transport |
| Authors: | Наумова, Олена Едуардівна Головань, Л. В. Naumova, O. E. Golovan, L. V. |
| Keywords: | маркетингове дослідження залізничний транспорт пасажирські перевезення якість конкурентноздатність сервіс якість транспортні послуги marketing research railway transport passenger transportations quality competitiveness service quality transport services |
| Issue Date: | 2010 |
| Publisher: | Українська державна академія залізничного транспорту |
| Citation: | Наумова О. Е. Маркетингові дослідження в системі підвищення якості пасажирського сервісу на залізничному транспорті / О. Е. Наумова, Л. В. Головань // Вісник економіки транспорту і промисловості. – 2010. – № 30. – C. 134-138. |
| Abstract: | UA: Стаття присвячена визначенню ролі маркетингових досліджень в системі підвищення якості
пасажирського сервісу на залізничному транспорті. Обґрунтовано необхідність регулярного проведення
маркетингових досліджень. Наведено результати маркетингового дослідження щодо виявлення
відношення пасажирів до наявних послуг і можливостей впровадження нових послуг. EN: The article is sanctified to determination of role of marketing researches in the system of upgrading of passenger service on a railway transport. The necessity of regular realization of marketing researches is reasonable. Results over of marketing research are brought in relation to the exposure of relation of passengers to present services and possibility of introduction of new services. |
| URI: | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/9580 |
| ISSN: | 2075-4892(print); 2413-4892(online) |
| Appears in Collections: | № 30 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Naumova.pdf | 386.57 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.