Please use this identifier to cite or link to this item: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/12317
Title: Маркетинг как инструмент исследования и выявления психофизиологической составляющей потребителя транспортных услуг
Other Titles: Marketing as a tool for research and identification of psychophysiological component of a consumer of transport services
Authors: Чернявский, Андрей Викторович
Зорина, Елена Ивановна
Cherniavskyi, A.V.
Zorina, O.I.
Issue Date: 2020
Publisher: Український державний університет залізничного транспорту
Citation: Чернявский А.В. Маркетинг как инструмент исследования и выявления психофизиологической составляющей потребителя транспортных услуг / А.В. Чернявский, Е.И. Зорина // Міжнародна транспортна інфраструктура, індустріальні центри та корпоративна логістика : матеріали 16-ї науково-практичної міжнародної конференції (4-5 червня 2020 р., м. Харків). – Харків : УкрДУЗТ, 2020. – С. 108-111.
Abstract: Достаточно часто при маркетинговых исследованиях поведения и действующие мотивы потребителя не подаются стандартному анализу, как и конечный результат удовлетворенности от указанных услуг пассажирских перевозок транспортной компанией. В этот момент у специалистов возникает вопрос, в чем же причина или ошибка при исследованиях. Причина кроется в природе самого человека, ведь человек – это эмоциональное существо и соответственно результат эмоционального состояния в момент пользования услуги влияет на конечный результат, который увидит компания.
URI: http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/12317
Appears in Collections:Міжнародна транспортна інфрастуктура, індустріальні центри та корпоративна логістика

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Cherniavskyi.pdf1.63 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.