Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/18614| Назва: | Застосування програм лояльності на залізничному транспорті при здійсненні пасажирських перевезень |
| Автори: | Наумова, Олена Едуардівна |
| Дата публікації: | 2012 |
| Видавництво: | Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна |
| Бібліографічний опис: | Наумова О. Е. Застосування програм лояльності на залізничному транспорті при здійсненні пасажирських перевезень / О. Е. Наумова // Проблеми економіки транспорту : тези доповідей X Міжнародної наукової конференції. – Дніпропетровськ : ДНУЗТ, 2012 р. – С. 67-68. |
| Короткий огляд (реферат): | Позитивний досвід впровадження програм лояльності пасажирів на закордонних залізницях може бути успішно застосований і на Укрзалізниці за умов урахування її специфіки. Проте перш, ніж розробляти вітчизняні програми лояльності, необхідно провести маркетингові дослідження з метою ретельного вивчення «профілю пасажирів», їх потреб і запитів, критеріїв вибору транспортних перевізників, вимог до рівня обслуговування тощо. Крім того, слід передбачити формування клієнтської бази пасажирів та визначення найбільш прибуткових сегментів споживачів. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://lib.kart.edu.ua/handle/123456789/18614 |
| Розташовується у зібраннях: | 2012 |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Наумова.pdf | 1.43 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.