Удосконалення ефективності діяльності підприємства

Abstract

UA: Об’єктом дослідження є діяльність ТОВ «НОВА ПОШТА», а предметом — ефективність його фінансових, виробничих і управлінських процесів. Метою дослідження є визначення оптимальних шляхів удосконалення ефективності діяльності ТОВ «НОВА ПОШТА», визначення основних факторів, що впливають на ефективність, розробка рекомендацій щодо її покращення. У магістерській роботі надано ряд рекомендацій щодо підвищення ефективності діяльності ТОВ «НОВА ПОШТА», зокрема у сферах автоматизації логістичних процесів, удосконалення внутрішнього управління, використання інноваційних технологій для оптимізації маршрутів доставки та підвищення якості клієнтського сервісу. Особливу увагу приділено аналізу конкуренції на ринку та необхідності адаптації компанії до змінюваних умов зовнішнього середовища, зокрема у зв'язку з розвитком електронної комерції. Робота також містить розгляд перспективних технологій, таких як штучний інтелект та роботизація, які можуть значно підвищити ефективність та конкурентоспроможність ТОВ «НОВА ПОШТА» на ринку логістичних послуг. Результати дослідження можуть бути використані для подальшого вдосконалення діяльності компанії, що дозволить зберегти лідерські позиції на ринку, оптимізувати витрати та покращити рівень обслуговування клієнтів.

EN: The object of the research is the activity of Nova Poshta LLC, and the subject is the efficiency of its financial, production, and management processes. The aim of the research is to determine optimal ways to improve the efficiency of Nova Poshta LLC's operations, analyze the main factors affecting its performance, and develop practical recommendations for its improvement. The master's thesis provides a number of recommendations for enhancing the efficiency of Nova Poshta LLC, particularly in the areas of logistics process automation, internal management improvement, the use of innovative technologies to optimize delivery routes, and enhancing customer service quality. Special attention is given to the analysis of market competition and the need for the company to adapt to changing external conditions, especially in light of the growth of e-commerce. The paper also discusses prospective technologies, such as artificial intelligence and robotics, which can significantly improve the efficiency and competitiveness of Nova Poshta LLC in the logistics services market. The results of the research can be used for further enhancement of the company's operations, which will help maintain its leadership position in the market, optimize costs, and improve customer service levels.